Få svar på de fleste spørgsmål her (FAQ)

Er et design på webshoppen også i butikken?

Ja. Hvis designet er på lager på webshoppen er den også i butikken Polymorph på Jagtvej 31. 

Hvad er mine leveringsmuligheder?

  • Du kan bestille med afhentning i butikken (Click & Collect)
  • Vi sender med GLS, DAO til en pakkeshop nær dig, med en leveringstid på 2-5 hverdage.

Hvornår kan jeg afhente min ordre når jeg har bestilt med Click & Collect?

Vi klargør din pakke mellem 1-3 hverdage. Du får en mail når ordren er klar til afhentning i Polymorph, Jagtvej 31, 2200 København N

Hvornår kan jeg senest afhente min ordre når jeg har bestilt med Click & Collect?

Du skal senest afhente din ordre indenfor 60 dage.

Jeg har ikke modtaget en mail med ordrebekræftelsen efter køb.

Tjek først din SPAM mappe og se om ordrebekræftelsen ligger der. Ordrebekræftelsen er sendt fra hello@copenhagenhod.dk Hvis ikke du kan finde mailen, så har du måske tastet din mailadresse forkert ved køb. Kontakt kundeservice, så retter vi dine oplysninger og sender en ny bekræftelsesmail.

Jeg har lavet en fejl i min ordre.

Ingen problem. Kontakt kundeservice på hello@copenhagenhood.dk, så fixer vi det.